O GOVORNIKU

Stefan ima više od 10 godina iskustva u e-commerceu i IT-u (online marketing, razvoj poslovanja, digitalna strategija), područjima u kojima je uspješno radi u međunarodnom okruženju s globlnim klijentima. Lider je u prodaji i marketingu s dokazanom sposobnošću ostvarivanja poslovnih ciljeva.

PREDAVANJE

Marketing in the Age of Assistance from a Travel Perspective

Uz ranu uporabu online rezervacija, putnička industrija slovi kao jedan od prvih uspješnih korisnika digitalnog marketinga. Ali, kako se utjecaj tehnologije na ponašanje potrošača i dalje se razvija, tako se moraju razvijati i pravila po kojoj tvrtke posluju. Za putničke tvrtke, to znači zadovoljiti očekivanja kupaca za asistenciju pri svakoj točki kupnje. Putovanje i gostoljubivost oduvijek su se odnosili na asistenciju i predviđanje potreba putnika, a jedva smo zagrebli površinu kada pričamo o tome koliko se ova tehnologija može iskoristiti za pojednostavljivanje cjelokupnog putničkog iskustva.

MODERATOR